记者 冯庆艳联想又开启了中国区新一轮组织变革。4月6日，在联想集团（00992）2023/24财年誓师大会上，刘军宣布了这一消息。刘军此时的身份是联想集团执行副总裁兼中国区总裁。

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刘军是联想老将，他自1993年清华大学自动控制专业毕业后就加入联想，一直到2015年才离开联想，期间历任联想高级副总裁兼消费集团总裁、联想Lenovo业务集团总裁、联想执行副总裁等职务。离开两年后，2017年5月，刘军回归联想。

“以3+3阵型，继续深化以客户为中心转型，并向3S市场发起全面冲锋。”刘军对此次变革表述称。为了开拓除PC、手机之外的第二增长曲线，2019年联想就开启了3S智能化转型，即SmartIoT（智能物联网）、Smart Infrastructure（智能基础架构）、Smart Vertical（行业智能）。

此次变革启动的同时，他还给出了未来可量化的经营目标，即“整体营业额年比年要实现双位数增长。其中，基础设施业务要实现4倍于大市的增长；方案服务业务收入年比年增长超20%，冲击中国IT服务市场前2名。”

启动新一轮组织变革

“3+3阵型”是此次新组织变革的核心方向，刘军进一步对该阵型进行了阐述。

刘军称，3+3阵型的第一个3，是大客户、中小企业和消费3个客户业务群，既是PC和智能设备的“业务担当”，更是面向3个客群的 “客户担当”。

刘军表示，阵型里的第二个3，是基础设施、方案服务、开天3个业务群，他们是3S新业务端到端的经营责任方，更是Offering（面向客户提供的产品、方案与服务）的 “担当”，承担着提升Offering竞争力和加速3S业务成长的重任。

第一个3里的3个客户业务群到底将如何定位？刘军称，它们将深化以客户为中心来转型，以统一市场销售体系、完整建制编队，携3S全栈Offering出击。

刘军进一步表示，对于大客户业务群已做出重大组织结构调整，整合大客户、ISGChina（基础设施业务群）和SSG China（方案服务业务群）的销售团队，为客户经理（AR）、产品及解决方案专家（SS）、售前技术专家（SE）三个梯队，并聚焦电信、金融、政府、制造、教育、互联网和重点行业这七大行业，建立起面向大客户客群的一体化销售体系。通过此次组织调整，联想中国统一了客户界面，细分了市场，进一步提高了客户覆盖和作战效率。

第二个3的3个业务群又将如何定位？刘军称，基础设施业务群在新财年将获得中国区销售、市场和所有职能平台的赋能与支持。方案服务业务群继续提升支持服务渗透率，推动ServiceForce智能运维平台和TruScale联想臻算服务，继续领跑大客户管理服务市场，联想百应冲击中小企业IT服务第一。还要持续在方案服务上投入研发，打造更多拥有联想自有IP的关键性通用解决方案，并实现规模化推广。开天业务将继续加固既有领先优势，打造全栈产品的竞争力。

延续6年来智能化战略方向

2017年，刘军回归联想的同一年，联想中国预判智能化发展大势，提出以智能化为方向的转型战略，并开启以客户为中心转型和3S转型两大转型，即从产品为中心转向以客户为中心，从PC拓展到3S业务，构建发展的第二增长引擎。

刘军表示，联想中国启动转型六年来，PC业务连续五年创下市场份额历史新高；PC之外的3S业务保持高速成长，去年全年占比超过29%，其中方案服务业务6年复合增长率达到37.1%。

过去一个财年，虽然遭遇新冠疫情、市场下滑等冲击，“但两个转型不断精进，使得联想中国在极具挑战的一年傲霜斗雪，风雨无阻。”刘军说，“财年前三季度，联想中国整体营业额超目标，其中方案服务业务占中国整体营收超过10%，闯入除运营商外的中国IT服务前三。”

刘军此前认为，在智能化引发的第四次工业革命中，中国有很大的机会成为领先者。

刘军当时进一步阐述称，第一，我国改革开放以来在工业领域形成了较为完整的产业链优势，处于全球最强的位置；第二，国家高度重视经济尤其是数字经济发展，特别是“十四五”规划出台了一系列与数字经济相关的政策，正全力推动我国全行业智能化转型；第三，创新技术及其应用正不断取得突破；第四，中国很多企业已经在各自的行业成为了世界范围内的“排头兵”。